08 января 2011 года в Санкт-Петербурге от упавшего с крыши здания снега пострадал годовалый ребёнок. По этому делу было проведено следствие, в процессе которого были установлены виновники происшествия. Затем дело было передано в суд. Из опубликованных на сайте ГСУ СК Санкт-Петербурга материалов следует, что ответственность за уборку кровель зданий от снега в этом районе города несёт ОАО «Сити-Сервис». С 1 по 9 января 2011 года руководство и организацию работ по содержанию жилищного фонда на данном участке осуществляла домоуправ ОАО «Сити-Сервис» 56-летняя гражданка Любовь Аньшакова. Следствием установлено, что необходимого комплекса мероприятий по ликвидации опасности схода снега и наледи с крыши дома №68, корпус 1, по пр. Луначарского, возле которого произошёл несчастный случай, в указанный период не проводилось.

Халатное отношение гражданки Аньшаковой к своим обязанностям по обеспечению безопасности пешеходов привело к образованию на кровле дома снежного покрова и сосулек непосредственно над проходной пешеходной зоной. Уборка кровли в указанный период вообще не проводилась, а опасная зона не была обозначена и огорожена. Вечером 08 января 2011г. ком снега упал на годовалую девочку, когда её мать, держа ребёнка на руках, выходила из-под арки дома. В результате ребёнок получил телесные повреждения.

Рассмотрев это дело, суд признал домоуправа ОАО «Сити-Сервис» Любовь Аньшакову виновной по статье 238, часть 2 УК РФ. Статья предусматривает наказание за ненадлежащее оказание услуг или некачественное выполнение работ, повлекших опасность для здоровья или жизни потребителей. Суд приговорил Людмилу Аньшакову к наказанию в виде штрафа размером 25 000 рублей.